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Apple anuncia servicio de reparación gratuito para solucionar problemas de sonido en dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro

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San Francisco: Apple ha anunciado que reparará los modelos iPhone 12 y iPhone 12 Pro que sufren un problema que afecta a los altavoces de forma gratuita.

En un nuevo boletín, el gigante tecnológico con sede en Cupertino dijo que un «porcentaje muy pequeño» de iPhone 12 y iPhone 12 Pro están experimentando problemas con el receptor debido a un componente que podría fallar en el módulo del receptor.

En este momento, se sabe que este problema solo afecta a las variantes básicas del iPhone 12 y iPhone 12 Pro, y no al iPhone 12 mini y al iPhone 12 Pro Max.

Apple ofrece a los propietarios de dispositivos adecuados tres opciones para elegir y señala que los dispositivos afectados se examinarán antes de que se inicie realmente cualquier trabajo de reparación para asegurarse de que cada teléfono califique para el programa de reparación gratuito.

Las opciones incluyen encontrar un proveedor de servicios Apple autorizado. Se puede hacer una cita de servicio en una Apple Store cercana. Por último, los usuarios también pueden ponerse en contacto directamente con el equipo de soporte de Apple para organizar el envío del iPhone a la marca.

Las tres opciones también le pedirán que ingrese su ID de Apple y la compañía incluso ha pedido a los usuarios que “preparen su iPhone, iPad o iPod touch para el servicio”.

Apple también señaló que si un iPhone 12 o iPhone 12 Pro tiene algún daño que «perjudique la capacidad de completar la reparación», se abordará primero.

(IANS)

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