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Cambios en la garantía de EVGA y reducción del programa Step Up. ¿La empresa está compensando sus pérdidas?

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Parece que EVGA está tratando de ajustar financieramente las caídas de la compañía durante el último año. Al examinar Reddit, los usuarios sacan a la luz los cambios de EVGA que entraron en vigencia la semana pasada, aumentando el costo de las garantías extendidas de EVGA y las limitaciones agregadas a EVGA. Programa Step Up.

EVGA posiblemente sintiendo el golpe de los errores de 2021, haciendo cambios financieros para 2022 para ayudar a ajustar las pérdidas

Primero, analicemos los cambios que EVGA ha realizado en su programa de garantía extendida.

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EVGA cambia las garantías extendidas, ofrece garantías de 5 a 7 años, aumenta los precios

usuario de Reddit exaltar advirtió a los usuarios de la plataforma que EVGA había aumentado los precios de sus garantías extendidas de 5 años, incluido un nuevo programa de garantía extendida de 7 años y cancelado sus garantías extendidas de 10 años. La siguiente tabla muestra los cambios monetarios en comparación con el costo antes de los cambios actuales que comenzaron hace solo tres días.

Cuadro comparativo de la garantía extendida de EVGA (antes y después del 6 de enero de 2022)

MSRP Póliza original de 5 años antes de 2022 NUEVA Póliza de 5 años 2022 NUEVA Póliza de 7 años 2022 Póliza de 10 años (Desaparecida a partir del 6 de enero de 2022)
Menos de $200 $10 $16 $24 $20
Menos de $ 300 $15 $24 $36 $30
Menos de $ 400 $20 $32 $48 $40
Menos de $ 500 $25 $40 $60 $50
Menos de $ 800 $30 $64 $96 $60
Menos de $ 1000 $30 $80 $120 $60
Menos de $ 1500 $30 $120 $180 $60
$ 1500 y más $30 $160 $240 $60

Los términos y condiciones adicionales también han cambiado drásticamente de 2013 a 2022, especialmente con los cambios en el mercado.

Garantía EVGA, antes de enero de 2022.

EVGA necesitaba reformular su política para sus garantías extendidas, no solo para representar la nueva opción de 7 años, sino también para eliminar la confusión en términos de compras fuera de EVGA y sus socios.

Esto es crucial, no solo debido al mercado actual de tarjetas gráficas y componentes de computadora en general, sino también a los continuos problemas de EVGA que se originaron desde julio de 2021. Los lectores recordarán que EVGA tenía GPU que funcionaban mal cuando el gigante del comercio Amazon estaba probando su primera incursión en los juegos MMO. , Nuevo mundo. Después de la reacción violenta que recibió la compañía, comenzaron a ofrecer RMA avanzados para encontrar una solución al problema que apaciguara a los jugadores. Desafortunadamente, la compañía comenzó a cobrar precios similares a las GPU actuales del mercado negro durante el proceso de RMA. EVGA finalmente ofreció una actualización de BIOS para reparar las GPU RTX 3090 FTW3 afectadas por los problemas de bloqueo. La compañía admitió que los diseños deficientes de soldadura de PCB de la serie RTX 3090 también tenían la culpa de los problemas que habían surgido.

Para continuar agregando combustible al fuego, EVGA también recibió una recepción negativa cuando la compañía tomó la decisión de vender sus tarjetas gráficas de la serie RTX 30 a nuevos consumidores, lo que provocó que cualquiera en la fila de espera se retrasara más mientras la compañía vende a nuevos consumidores. . Poco después de esta decisión, EVGA canceló las ventas que iban a realizar para satisfacer a su ya fiel base de consumidores, así como mejorar el proceso de colas.

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Finalmente, en una falla que no fue suya, un cargamento de tarjetas EVGA fue robado en ruta desde el centro de distribución de la compañía en California. La compañía había declarado que las tarjetas podrían rastrearse fácilmente por los números de serie en el envío robado.

El Programa Step-Up de EVGA limita a ciertos modelos, persuadiendo a los usuarios a comprar GPU de mayor costo

El programa Step-Up de EVGA permitió a los consumidores que esperaban en la cola actualizar la tarjeta gráfica que estaban esperando recibir, para recibir potencialmente un modelo más nuevo una vez que esté disponible. Hace tres días, el fabricante actualizó sus restricciones a la política, limitando a los consumidores las opciones de GPU EVGA que pueden elegir. Esta información fue publicada en Reddit por el usuario flamingpanda2018. Cabe señalar que esto no afecta actualmente a los usuarios que solicitaron el programa Step-Up antes de enero de 2022.

Sin embargo, esta decisión del fabricante limita en gran medida las tarjetas que puede «mejorar» dependiendo de la tarjeta gráfica que compre. La especulación sobre el cambio posiblemente se deba al gran aumento de la cantidad de consumidores que eligen comprar GPU de nivel inferior y luego cambian a una tarjeta premium de la serie RTX 30.

El programa Step-Up de EVGA, a partir del 6 de enero de 2022.

No está claro si las decisiones actuales de EVGA se deben a sus dificultades durante los últimos siete meses, o si se debe a los cambios causados ​​por las limitaciones en el acceso a los componentes de la computadora debido a la escasez que afecta a todas las empresas en todo el mundo.

Fuentes: Reddit (1,2), Archivo de Internet