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EVGA reparará sus tarjetas gráficas GeForce RTX 3090 FTW3 rotas a través de una actualización de BIOS

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Durante las últimas semanas, hemos seguido la controversia con la tarjeta gráfica de la serie RTX 3090 de la compañía EVGA que se bloqueó mientras jugaba el juego New World de Amazon. Aquí hay un resumen del viaje de estas dos empresas.

EVGA para reparar los picos del sensor de RPM en las tarjetas gráficas de la serie GeForce RTX 3090 FTW3 a través de la actualización del firmware del BIOS

Primero, se informó que las GPU de NVIDIA se estaban bloqueando durante el juego del nuevo juego de Amazon, New World, actualmente en versión beta. A medida que salieron a la luz más desarrollos,gor Wallossek del laboratorio de Igor hizo un gran avance y, a través de prueba y error mezclado con un poco de especulación, descubrió que la tarjeta RTX 3090 FTW3 de EVGA era el modelo específico que no funcionaba correctamente mientras jugaba.

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Sus pensamientos detrás de su respuesta se debieron a fallas de diseño con la tarjeta específica, una corrección que NVIDIA hizo hace varios años en el diseño original que otros fabricantes han hecho para solucionar. El EVGA RTX 3090 FTW3 tiene un diseño defectuoso en el controlador del ventilador. Durante el proceso, la velocidad de fotogramas en el juego se bloquea a través de los menús del juego. Debido a las velocidades de cuadro extremadamente altas que se estaban produciendo, otros expertos sospechaban que el problema no solo era la GPU de EVGA, sino también otras tarjetas gráficas, como las GPU Radeon RX 6800 a 6900 XT de AMD y la GeForce RTX 3080 Ti. serie de NVIDIA también.

EVGA rápidamente comenzó a permitir la creación de RMA estándar y avanzados para aliviar los problemas que ocurren durante el juego debido a su diseño. Se descubrió que al colocar una RMA avanzada para la GPU de la serie EVGA RTX 3090 de reemplazo, el depósito que se requería no era el mismo costo de MSRP de la tarjeta (alrededor de $ 920), sino un depósito de casi $ 1800. El precio es similar al que se encontró con las GPU compradas a revendedores. EVGA no comentó sobre el tema, pero el sitio web Tom’s Hardware especuló que la razón del alto costo era disuadir a alguien de pagar el depósito por el MSRP normal, recibir la unidad de reemplazo y vender la tarjeta ellos mismos por una cantidad alta en dólares. y no devolver el producto defectuoso.

Ahora, Jacob Freeman, PM de EVGA, se dirigió a Twitter y aseguró que habría una actualización del firmware del EVGA RTX 3090 FTW3 que solucionaría el problema de RPM. Tenga en cuenta que EVGA nunca ha declarado que sea responsable de ningún problema. Amazon emitió una declaración negando que el juego no fuera un problema, pero lanzó una actualización para detener cualquier overclocking durante el juego que iniciaría un problema con las tarjetas de cualquier fabricante de GPU.

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Freeman explica que la falla está en el ruido del bus I2C donde se leen los datos de las RPM. Continúa afirmando que cualquier usuario que utilice el software Precision de EVGA estará cubierto debido a la filtración del bus al leer los datos.

Continuaremos siguiendo esta historia a medida que se desarrolle más información.

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