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La escasez de semiconductores afecta a los cartuchos de tóner de Canon, lo que obliga a los usuarios a ignorar las advertencias en sus impresoras

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Usuario de Twitter Mario W. (@mariowitte) publicó este tuit ayer por la mañana en el que afirma que Canon se enfrenta a una enorme escasez de cartuchos de tóner, lo que obliga a los usuarios a pasar por alto las advertencias de sus impresoras.

Canon instruye a los clientes sobre cómo omitir los futuros cartuchos de tóner sin componentes cruciales, abriéndose a cartuchos que no son de Canon para usar en lugar de los modelos de la compañía

La escasez de semiconductores ahora está afectando a las impresoras. En realidad, esto no sorprende, ya que varios componentes de la computadora, como tarjetas gráficas, procesadores y más, han sufrido escasez durante el último año. Sin embargo, el hecho de Canon decirle a los usuarios para omitir sus mensajes de error de la impresora debido a que no puede reconocer el cartucho, hacer que el sistema crea que tiene un cartucho falsificado abre cartuchos compatibles de otros fabricantes para ser utilizados, si están disponibles, a un costo menor.

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Para aquellos lectores que no sean alemanes, el tweet traducido dice:

Mundo equivocado: gracias a la falta de semiconductores, Canon aparentemente ahora produce cartuchos de tóner sin «protección de copia» y envía correos electrónicos a los clientes con instrucciones sobre cómo eludir los mensajes de error sobre cartuchos falsificados.

La sucursal alemana del sitio web de Canon saca a la luz el problema de los semiconductores y ofrece una solución temporal hasta que las piezas estén disponibles. Esto es parte del comunicado de prensa oficial de Canon:

Lo valoramos como cliente y usuario constante de los productos Canon.

Debido a la actual escasez mundial de componentes semiconductores, Canon se enfrenta actualmente a desafíos para obtener ciertos componentes electrónicos utilizados en nuestros consumibles para nuestras impresoras multifunción (MFP). Estos componentes realizan, por ejemplo, funciones como detectar el nivel de tóner restante.

Para garantizar un suministro continuo y confiable de consumibles, hemos optado por suministrar consumibles sin un componente semiconductor hasta que se reanude el suministro normal.

Si bien no hay un impacto negativo en la calidad de impresión cuando los consumibles se utilizan sin componentes electrónicos, ciertas funciones adicionales, como la detección del nivel de tóner, pueden verse afectadas.

— Comunicado de prensa de Canon.de

Cada modelo enumerado a continuación tiene instrucciones sobre cómo omitir los mensajes de error. Si posee uno de estos modelos, siga las instrucciones que se encuentran a continuación de esta lista.

  • imageRUNNER 2625i/2630i/2645i
  • imageRUNNER ADVANCE 4525i/4535i/4545i/4551i, II y III
  • imageRUNNER ADVANCE DX 4725i/4735i/4745i/4751i
  • imageRUNNER ADVANCE DX 6000i
  • imageRUNNER ADVANCE C255i/C355i/C355iF/C256i/356i
  • imageRUNNER ADVANCE C256i/356i II y III
  • imageRUNNER ADVANCE DX C257i/C357i
  • imageRUNNER C3125i
  • imageRUNNER C3226i
  • imageRUNNER ADVANCE C3520i/3525i/3530i, II y III
  • imageRUNNER ADVANCE DX C3720i/3725i/3730i
  • imageRUNNER ADVANCE DX C3822i/3826i/3830i/3835i
  • imageRUNNER ADVANCE C5535i/5540i/5550i/5560i, II y III
  • imageRUNNER ADVANCE DX C5735i/5740i/5750i/5760i

Si recibe un mensaje de error después de insertar cualquiera de los cartuchos de tóner de impresora compatibles con el modelo correspondiente, aquí están las instrucciones sobre cómo utilizar su cartucho:

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Fuente: Canon.de

Si aparece esta pantalla mientras usa un cartucho al que le falta la protección por falta de los componentes adecuados, presione el botón Cerca en la parte inferior de la pantalla para continuar con el proceso de impresión.

La pantalla de nivel de tóner de su impresora puede mostrar una cantidad incorrecta. De hecho, se indica que el nivel posiblemente cambie del 100 % al cero por ciento, como se muestra a continuación.

Fuente: Canon.de

La compañía señala que si ve 0% en la pantalla, inserte un cartucho de tóner nuevo.

Para los modelos imageRUNNER 1435i/1435iF, tienen un conjunto separado de instrucciones a seguir si aparece un mensaje de error después de insertar el cartucho de tóner:

Si aparece la siguiente pantalla al usar tóner que carece de ciertos componentes eléctricos, presione el botón OK botón para continuar con el proceso de impresión.

Fuente: Canon.de

La empresa advierte a los usuarios que no presionen el Detener botón como se muestra a continuación.

Fuente: Canon.de

Sin embargo, si ya ha presionado el botón, los siguientes pasos continuarán el proceso de impresión:

  1. Retire el tóner del dispositivo.
  2. Vuelva a colocar el tóner en el dispositivo.
  3. imprenta OK para continuar con la impresión.

Canon afirma que es posible que vea la siguiente pantalla:

Fuente: Canon.de

Esta pantalla puede aparecer mostrando que el nivel de tóner ha pasado de OK a Ninguna. Si Ninguna aparece como se muestra en la imagen inferior, la compañía indica que debe insertar un cartucho nuevo.

Por lo tanto, cuando Canon ofrece una solución que puede durar meses, o posiblemente más, permite a la empresa permitir que los usuarios utilicen de manera efectiva un cartucho de terceros, generalmente por un costo menor. Esto no es necesariamente un mal negocio por parte de Canon. Es una laguna bastante grande que se crea para que la empresa pierda dinero potencialmente mientras espera que los componentes estén disponibles.

También hay otra desventaja que crece lentamente cada mes. La escasez en todos los mercados, incluso fuera de los componentes informáticos y la electrónica, ha aparecido una y otra vez, lo que ha provocado que los revendedores vendan en mercados negros productos que por el momento son escasos a precios astronómicos. Muchas de las empresas más grandes afectadas por la escasez, como Intel, NVIDIA y AMD, que hemos informado a diario, han declarado que no ven que la escasez del mercado cambie hasta más cerca de 2023, donde antes los tres gigantes tecnológicos tenían declaró que veríamos el final durante 2022.

Las verdaderas preguntas ahora son, «¿Qué sigue?» y «¿Cuándo va a terminar esto?» Desafortunadamente, incluso los fabricantes pueden estar equivocados, por lo que muchos de los plazos deben tomarse como «estimaciones» hasta que finalmente se confirmen e informen los cambios en el mercado.

Fuentes: Mario W. en Twitter (@mariowitte)