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Qué hacer si te piratean

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Hay literalmente cientos de millones de direcciones de correo electrónico y detalles de cuentas robados por piratas informáticos cada año, a veces en una sola violación masiva, como el ataque de Equifax de hace unos años (cuando se robaron los datos personales de 143 millones de ciudadanos estadounidenses, más de la mitad de la población adulta), pero a veces directamente desde su propia computadora. Ser víctima de un hackeo suena aterrador para la mayoría de las personas, pero aunque debe tomarlo en serio, a menudo no hay necesidad de entrar en pánico. Si cree que ha sido pirateado, simplemente siga las instrucciones aquí para volver a encarrilar su vida en línea.

¿Hackeado? ¿Cómo lo sabrá?

Es posible que escuche sobre una gran filtración de datos en las noticias, o de amigos y colegas, y si la empresa pirateada es una de las que tiene cuentas, vale la pena seguir todos los pasos a continuación por si acaso. A menudo, lo primero que sabrá sobre un pirateo es una llamada de la compañía de su tarjeta de crédito o del banco sobre una actividad inusual, o de amigos / familiares que de repente reciben extrañas solicitudes de dinero de su parte.

Muchos de los grandes proveedores de correo electrónico, como Gmail, le alertarán si hay un nuevo inicio de sesión en su cuenta desde una ubicación o dispositivo no reconocido. O simplemente puede descubrir que se ha cerrado la sesión de una cuenta y su contraseña ya no funciona.

Lo más importante no es cómo descubres cómo te han pirateado, aunque te recomendamos que vigiles de cerca toda tu actividad en línea, sino cómo actúas inmediatamente después de descubrirlo.

Puede verificar si su dirección de correo electrónico ha estado potencialmente involucrada en una violación de datos ingresándola en el ¿Me han engañado? sitio web.

Qué hacer a continuación

Incluso si cree que solo una cuenta ha sido atacada, debe moverse para proteger TODAS sus cuentas importantes. Esto es especialmente cierto si su cuenta de correo electrónico principal ha sido violada, o si usa el mismo correo electrónico y contraseña para todas sus cuentas en línea.

Cambie sus contraseñas

Lo primero que debe hacer es cambiar todas sus contraseñas, especialmente para su cuenta de correo electrónico, cuentas bancarias, cuentas de tarjetas de crédito, PayPal, etc. Muchas cuentas en línea ahora ofrecen verificación en 2 pasos, lo que agrega una capa adicional de seguridad al enviándole un código de acceso cada vez que intente iniciar sesión. Si está disponible, configúrelo lo antes posible.

Si el pirata informático ha cambiado la contraseña de su cuenta de correo electrónico, deberá ponerse en contacto con el proveedor y demostrar que es el propietario legítimo de esa cuenta. Para Gmail, hay instrucciones para recuperar una cuenta pirateada aquí. Los otros principales proveedores de correo electrónico deberían ofrecer consejos similares.

Verifique los extractos de su banco y tarjeta de crédito

Verifique tanto su cuenta bancaria como el estado de cuenta de su tarjeta de crédito para detectar cualquier actividad inusual (en línea e inmediatamente si es posible, pero si no, comuníquese con su banco / compañía de tarjeta de crédito y solicite un estado de cuenta). También vale la pena informar tanto a su banco como a la compañía de la tarjeta de crédito lo sucedido, para que puedan estar al tanto y alertar de cualquier actividad inusual en un futuro próximo.

Tener que emitir nuevas tarjetas puede ser una molestia, pero es menos complicado que tratar de solucionar el desorden que queda cuando un pirata informático comienza a comprar cosas utilizando los datos de su tarjeta.

Recupera tus cuentas

Las principales empresas como Google, Facebook, Twitter y Microsoft son muy conscientes de la posibilidad de que las cuentas sean pirateadas, y la mayoría ofrece procesos para que la cuenta vuelva a la normalidad. De hecho, es posible que la empresa sea la primera en darse cuenta de que una cuenta ha sido secuestrada y cerrarla por usted. Diríjase a la página de inicio del sitio web en cuestión y consulte la base de conocimientos / mesa de ayuda para obtener consejos sobre qué hacer a continuación.

Solo recuerde que si recibe un correo electrónico de Facebook, Twitter, etc., que le informa que su cuenta ha sido violada, asegúrese de que sea legítima y no de que alguien esté suplantando su información de inicio de sesión. Puede leer más sobre cómo detectar correos electrónicos fraudulentos aquí.

Examine todas sus cuentas con cuidado

Esto incluye cuentas bancarias, de correo electrónico y de compras en línea, especialmente si usa la misma contraseña para múltiples inicios de sesión. Revise la bandeja de entrada de su correo electrónico y la casilla de correo enviado para ver si hay cosas en las que no se haya registrado o enviado. Piense en cómo recupera una contraseña olvidada en casi cualquier sitio web: solicita un restablecimiento de contraseña en su dirección de correo electrónico. Si alguien tiene acceso a sus correos electrónicos, podría hacer lo mismo.

Busque cualquier actividad inusual y, si detecta alguna, comuníquese con el sitio web o la empresa para informarles que su cuenta puede haber sido violada. A menudo, pueden ayudarlo a resolverlo de la manera más rápida.

Si se ha apoderado de su cuenta de correo electrónico y se ha cambiado la contraseña, necesitará una forma de demostrar que es el propietario legítimo. Por eso es importante tener dos direcciones de correo electrónico independientes, ya que normalmente puede utilizar una segunda dirección de correo electrónico como contacto alternativo para la dirección principal.

hacker

Escanee su dispositivo en busca de virus / malware

Si su computadora ha sido infectada con un virus o malware, aquí podría ser donde el pirata informático obtuvo sus datos, por lo que ninguno de los pasos anteriores es útil si la fuente subyacente de la infracción aún se encuentra en su dispositivo esperando enviar todos sus datos. información actualizada al hacker. Ejecute un análisis de virus completo, utilizando un software de análisis de confianza de Norton, Kaspersky, Panda o McAfee.

Si usa Windows 10, la herramienta Windows Defender ofrece un escaneo sin conexión, que puede encontrar incluso malware particularmente bien escondido en su computadora. Este análisis tardará al menos 15 minutos en completarse, pero es el análisis más profundo que ofrece el software antivirus gratuito.

Comuníquese con amigos, familiares y colegas

Si cree que su cuenta de correo electrónico o redes sociales ha sido pirateada, comuníquese con amigos, familiares y colegas para informarles. Ha habido muchos casos en los que un familiar o amigo ha recibido un correo electrónico supuestamente de una persona varada, pidiendo ayuda (en forma de dinero) para poder llegar a casa. Hacer que las personas sean conscientes significa que será menos probable que caigan en este tipo de estafa.

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